Definities

Klant:elke beroepsbeoefenaar of rechtsbekwame natuurlijke persoon, of rechtspersoon, die de Website bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Prestaties en diensten: https://ecofreshpredict.com/ ter beschikking gesteld aan de Klanten:

Inhoud:Het geheel van elementen waaruit de informatie op de Website bestaat, met name teksten, afbeeldingen en video’s.

Klantgegevens: Hierna aangeduid als „Gegevens”, waarmee alle persoonsgegevens worden bedoeld die Domintell SA mogelijk in bezit heeft voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistische doeleinden.

Gebruiker:internetgebruiker die inlogt en de bovengenoemde website gebruikt.

Persoonsgegevens:„Gegevens die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maken van de natuurlijke personen op wie zij betrekking hebben”

De termen „persoonsgegevens“, „betrokkene“, „verwerker“ en „gevoelige gegevens“ hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG: nr. 2016-679)

1. Presentatie van de website.

Op grond van artikel 6 van wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake het vertrouwen in de digitale economie wordt aan de gebruikers van de website het volgende meegedeeld https://ecofreshpredict.com/ de identiteit van de verschillende betrokkenen bij de realisatie en het beheer ervan:

Eigenaar: Domintell SA Maatschappelijk kapitaal: 792.570,96 € Btw-nummer: BE0429942701 – Rue de la Maîtrise 9, 1400 Nivelles
Verantwoordelijke voor de publicatie: DOMINTELL SA – info@domintell.com
De verantwoordelijke voor de publicatie is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.
Webmaster: Nicolas Vryghem – info@domintell.com
Webhost: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix +33 9 72 10 10 07
Functionaris voor gegevensbescherming: Thomas Houlette – dpo@domintell.com

Deze AVG-wettelijke vermeldingen zijn afkomstig vande AVG-generator voor wettelijke vermeldingen van Orson.io

2. Algemene gebruiksvoorwaarden voor de website en de aangeboden diensten.

De Website vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van de Wet op de intellectuele eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag de elementen of werken van de Website, geheel of gedeeltelijk, op geen enkele wijze hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.

Gebruik van de website https://ecofreshpredict.com/ houdt in dat u de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld; gebruikers van de website https://ecofreshpredict.com/ worden daarom verzocht deze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Er kan echter worden besloten tot een onderbreking wegens technisch onderhoud door https://ecofreshpredict.com/beslissen, waarbij zij zich zal inspannen om de gebruikers vooraf op de hoogte te stellen van de data en tijden van de werkzaamheden. De website https://ecofreshpredict.com/ wordt regelmatig bijgewerkt door Domintell SA. Ook de wettelijke vermeldingen kunnen te allen tijde worden gewijzigd: deze zijn echter bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht deze zo vaak mogelijk te raadplegen om hiervan kennis te nemen.

3. Beschrijving van de geleverde diensten.

De website https://ecofreshpredict.com/ heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. Domintell SA streeft ernaar om op de website https://www.ecofreshpredict.com/ zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Het bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor omissies, onjuistheden en tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze te wijten zijn aan het bedrijf zelf of aan derde partners die deze informatie verstrekken.

Alle informatie op de website https://ecofreshpredict.com/ is louter ter informatie en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de website https://www.ecofreshpredict.com/ is niet volledig. Deze informatie wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die sinds de publicatie ervan zijn aangebracht.

4. Contractuele beperkingen met betrekking tot de technische gegevens.

De website maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker zich ertoe de website te bezoeken met behulp van recente apparatuur die virusvrij is en een up-to-date browser van de nieuwste generatie. De website https://www.ecofreshpredict.com/ wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)

Het doel is om een dienst aan te bieden die de best mogelijke beschikbaarheid garandeert. De hostingprovider garandeert de continuïteit van zijn dienst 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst voor zo kort mogelijke periodes te onderbreken, met name voor onderhoud, verbetering van zijn infrastructuur, storingen in zijn infrastructuur of indien de diensten en services een verkeersvolume genereren dat als abnormaal wordt beschouwd.

Domintell SA en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen in het internetnetwerk, de telefoonlijnen en de computer- of telefoonapparatuur, met name als gevolg van overbelasting van het netwerk waardoor de toegang tot de server wordt belemmerd.

5. Intellectuele eigendom en namaak.

Domintell SA is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die op de website toegankelijk zijn, met name teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de website, ongeacht de gebruikte middelen of methoden, is verboden, tenzij Domintell SA hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Elk ongeoorloofd gebruik van de website of van enig onderdeel daarvan wordt beschouwd als een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht en zal worden vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de Wet op het intellectuele eigendom.

6. Beperkingen van aansprakelijkheid.

Domintell SA treedt op als uitgever van de website. Domintell SA is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de juistheid van de inhoud die het publiceert.

Domintell SA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker die ontstaat bij het bezoeken van de website https://ecofreshpredict.com/, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de in punt 4 vermelde specificaties, of van het optreden van een bug of een incompatibiliteit.

Domintell SA kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld het verlies van een opdracht of het mislopen van een kans) die voortvloeit uit het gebruik van de website https://www.ecofreshpredict.com/. Er staan interactieve rubrieken (zoals de mogelijkheid om vragen te stellen via de contactrubriek) ter beschikking van de gebruikers. Domintell SA behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, alle inhoud te verwijderen die in deze rubriek is geplaatst en die in strijd is met de toepasselijke wetgeving in de Europese Unie, in het bijzonder de bepalingen inzake gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt Domintell SA zich tevens het recht voor om de gebruiker civielrechtelijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in geval van berichten met een racistisch, beledigend, lasterlijk of pornografisch karakter, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto’s, enz.).

7. Beheer van persoonsgegevens.

De klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie en de EU-verordening inzake de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor de verzameling van persoonsgegevens

Wat betreft de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de gebruiker en zijn bezoek aan de website, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens: DOMINTELL SA. Domintell SA wordt vertegenwoordigd door Nicolas Vryghem, haar wettelijke vertegenwoordiger.

Als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij verzamelt, is de eigenaar van https://ecofreshpredict.com/ zich ertoe verbonden de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name aan de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn prospects en klanten, op basis van de verkregen toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van de verwerkingen bij te houden dat in overeenstemming is met de werkelijkheid. Telkens wanneer https://ecofreshpredict.com/ persoonsgegevens verwerkt, neemt Domintell SA alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de persoonsgegevens te waarborgen in het licht van de doeleinden waarvoor Domintell SA deze verwerkt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

Domintell SA kan alle of een deel van de gegevens verwerken:

• om het surfen op de Website mogelijk te maken en om de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten te beheren en te traceren: inlog- en gebruiksgegevens van de Website, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
• om computerfraude (spamming, hacking…) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur die wordt gebruikt om op internet te surfen, het IP-adres, het (gehasht) wachtwoord
• om de navigatie op de website te verbeteren: inlog- en gebruiksgegevens
• om vrijwillige tevredenheidsenquêtes te houden over https://ecofreshpredict.com/
• voor het voeren van communicatiecampagnes (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres

Domintell SA verkoopt uw persoonsgegevens niet; deze worden dus uitsluitend gebruikt voor zover dat noodzakelijk is of voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 Recht op inzage, rectificatie en bezwaar

Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving moeten de gebruikers van https://ecofreshpredict.com/ hebben de volgende rechten:

• recht op inzage (artikel 15 AVG) en op rectificatie (artikel 16 AVG), op bijwerking en op aanvulling van de gegevens van de gebruikers; recht op afscherming of verwijdering van de persoonsgegevens van de gebruikers (artikel 17 van de AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, of waarvan de verzameling, het gebruik, de verstrekking of de bewaring verboden is
• het recht om een toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 13, lid 2, onder c), AVG)
• recht op beperking van de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 18 AVG)
• recht van bezwaar tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG)
• het recht op gegevensoverdraagbaarheid van de gegevens die de gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens worden verwerkt via geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of een overeenkomst (artikel 20 AVG)
• het recht om te bepalen wat er na hun overlijden met de gegevens van de gebruikers gebeurt en om te kiezen aan wie Domintell SA hun gegevens al dan niet moet doorgeven aan een derde partij die zij vooraf hebben aangewezen

Zodra Domintell SA kennis neemt van het overlijden van een gebruiker en bij gebrek aan instructies van zijn kant, verbindt Domintell SA zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Indien de gebruiker wil weten hoe Domintell SA zijn persoonsgegevens gebruikt, verzoekt om correctie daarvan of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan, kan de gebruiker schriftelijk contact opnemen met Domintell SA op het volgende adres:

DOMINTELL – Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
, rue de la Maîtrise 9, 1400 Nivelles.

Of per e-mail naar het volgende adres:

dpo@domintell.com

In dat geval moet de gebruiker aangeven welke persoonsgegevens hij door Domintell SA gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd wil laten, waarbij hij zich duidelijk moet identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens zijn onderworpen aan de wettelijke verplichtingen die aan Domintell SA worden opgelegd, met name wat betreft het bewaren of archiveren van documenten. Tot slot, de gebruikers van https://www.ecofreshpredict.com/kunnen een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten.

7.4 Niet-verstrekking van persoonsgegevens

Domintell SA verbindt zich ertoe de over haar klanten verzamelde gegevens niet te verwerken, op te slaan of door te geven naar een land buiten de Europese Unie of een land dat door de Europese Commissie als „niet adequaat” wordt erkend, zonder de klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Domintell SA behoudt echter de vrijheid om zijn technische en commerciële onderaannemers te kiezen, op voorwaarde dat deze voldoende waarborgen bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Domintell SA verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en er met name voor te zorgen dat deze niet aan onbevoegde personen wordt verstrekt. Mocht Domintell SA echter op de hoogte worden gesteld van een incident dat de integriteit of de vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, dan dient zij de Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen en hem mee te delen welke corrigerende maatregelen zijn genomen. Bovendien https://ecofreshpredict.com/ geen „gevoelige gegevens” verzamelen.

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van Domintell SA en door verwerkers (dienstverleners), uitsluitend met het oog op de verwezenlijking van de doelstellingen van dit beleid.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de gebruikers van https://ecofreshpredict.com/ voornamelijk de medewerkers van onze klantenservice.

7.5 Soorten verzamelde gegevens

Wat de gebruikers van de Website betreft, verzamelen wij de volgende gegevens die onmisbaar zijn voor de werking van de dienst en die gedurende maximaal 59 maanden na beëindiging van de contractuele relatie worden bewaard:
Achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, beroep

Domintell SA verzamelt bovendien informatie waarmee de gebruikerservaring kan worden verbeterd en contextgebonden advies kan worden gegeven:
Taalinstellingen

Deze gegevens worden maximaal 59 maanden na beëindiging van de contractuele relatie bewaard.

8. Melding van een incident

Hoeveel inspanningen er ook worden geleverd, geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet en geen enkele methode voor elektronische opslag is volledig veilig. Domintell SA kan bijgevolg geen absolute veiligheid garanderen. Indien Domintell SA kennis neemt van een inbreuk op de beveiliging, zullen wij de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte brengen, zodat zij de nodige maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Domintell SA verbindt zich ertoe haar klanten volledig te informeren over alle kwesties die betrekking hebben op de veiligheid van hun account en hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen bij het nakomen van hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.

Er worden geen persoonlijke gegevens van de gebruiker van de Website zonder diens medeweten gepubliceerd, uitgewisseld, doorgegeven, overgedragen of verkocht aan derden, op welke drager dan ook. Alleen in het geval van een overname van Domintell SA en haar rechten zou de overdracht van genoemde gegevens aan de eventuele koper mogelijk zijn, die op zijn beurt gehouden zou zijn aan dezelfde verplichting tot het bewaren en wijzigen van de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de website https://ecofreshpredict.com/.

Veiligheid

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens te waarborgen, maakt Domintell SA gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardbeveiligingsmaatregelen, zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.

Bij de verwerking van persoonsgegevens neemt Domintell SA alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks, „cookies“ en internet-tags („tags“)

De website https://ecofreshpredict.com/ bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, die met toestemming van Domintell SA zijn geplaatst. Domintell SA heeft echter geen mogelijkheid om de inhoud van de bezochte websites te controleren en aanvaardt daarom geen enkele aansprakelijkheid hiervoor.

Tenzij u besluit cookies uit te schakelen, gaat u ermee akkoord dat de website deze mag gebruiken. U kunt deze cookies te allen tijde kosteloos uitschakelen via de uitschakelopties die u worden aangeboden en hieronder worden vermeld, waarbij u er rekening mee dient te houden dat dit de toegankelijkheid tot alle of een deel van de door de website aangeboden diensten kan beperken of verhinderen.

9.1. „COOKIES”

Een „cookie“ is een klein informatiebestand dat naar de browser van de gebruiker wordt verzonden en op het apparaat van de gebruiker (bijv. computer, smartphone) wordt opgeslagen (hierna „cookies“ genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de gebruiker, de internetprovider van de gebruiker, het besturingssysteem van de gebruiker, evenals de datum en het tijdstip van toegang. Cookies kunnen in geen geval schade toebrengen aan het apparaat van de gebruiker.

Domintell SA kan gegevens van de gebruiker met betrekking tot zijn bezoek aan de website verwerken, zoals de bekeken pagina’s en de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze gegevens stellen Domintell SA in staat om de inhoud van de website en de navigatie voor de gebruiker te verbeteren.

Aangezien cookies het navigeren en/of het aanbieden van de door de website aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de gebruiker zijn browser zo instellen dat hij zelf kan beslissen of hij deze al dan niet wil accepteren, zodat cookies op zijn apparaat worden opgeslagen of juist worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. De gebruiker kan zijn browser ook zo instellen dat hij telkens wordt gevraagd of hij cookies wil accepteren of weigeren, voordat een cookie op zijn apparaat wordt opgeslagen. https://ecofreshpredict.com/wijst de gebruiker erop dat in dat geval mogelijk niet alle functies van zijn browser beschikbaar zijn.

Indien de gebruiker het opslaan van cookies op zijn apparaat of in zijn browser weigert, of indien de gebruiker de daar opgeslagen cookies verwijdert, wordt de gebruiker erop gewezen dat zijn navigatie en zijn ervaring op de website hierdoor beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer Domintell SA of een van haar dienstverleners, om redenen van technische compatibiliteit, het type browser dat door het apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit het apparaat verbinding lijkt te maken met het internet, niet kan herkennen.

In voorkomend geval wijst Domintell SA elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen die voortvloeien uit een verminderde werking van de Website en de eventueel door Domintell SA aangeboden diensten, als gevolg van (i) de weigering van cookies door de Gebruiker of (ii) de onmogelijkheid voor Domintell SA om de voor de werking noodzakelijke cookies op te slaan of te raadplegen vanwege de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van cookies en de keuzes van de gebruiker verschilt de configuratie per browser. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waar de gebruiker kan nagaan hoe hij zijn voorkeuren met betrekking tot cookies kan wijzigen.

De gebruiker kan te allen tijde zijn voorkeuren met betrekking tot cookies aangeven en wijzigen. Domintell SA kan bovendien een beroep doen op externe dienstverleners om de in dit hoofdstuk beschreven informatie te verzamelen en te verwerken.

Ten slotte kunnen Twitter, Facebook, LinkedIn en Google Plus ook cookies op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen wanneer u op de pictogrammen van deze sociale netwerken op de Website of in de mobiele app klikt, mits u het plaatsen van cookies hebt geaccepteerd door verder te surfen op de Website of in de mobiele app.

Dit soort cookies wordt alleen op uw apparaten geplaatst als u hiermee instemt door verder te surfen op de website of in de mobiele app. De gebruiker kan zijn toestemming echter op elk moment intrekken, zodat https://ecofreshpredict.com/ dit soort cookies plaatst.

Artikel 9.2. INTERNET-TAGS

https://ecofreshpredict.com/ kan af en toe internet-tags (ook wel 'tags' of actietags genoemd, één-pixel-GIF’s, transparante GIF’s, onzichtbare GIF’s en één-op-één-GIF’s) en deze inzetten via een partner die gespecialiseerd is in webanalyse en die zich mogelijk in het buitenland bevindt (en dus de bijbehorende informatie, waaronder het IP-adres van de gebruiker, opslaat).

Deze tags worden zowel in de online advertenties geplaatst waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de website, als op de verschillende pagina’s van de website.

Deze technologie maakt het mogelijk dat https://ecofreshpredict.com/ de reacties van bezoekers op de Website en de doeltreffendheid van haar acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie) te evalueren, evenals het gebruik van deze Website door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan via deze tags eventueel informatie verzamelen over bezoekers van de Website en andere websites, rapporten opstellen over de activiteit op de Website ten behoeve van Domintell SA en andere diensten verlenen met betrekking tot het gebruik van de Website en het internet.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.

Elk geschil in verband met het gebruik van de website https://www.ecofreshpredict.com/ valt onder het Belgische recht. Behalve in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, is uitsluitend de bevoegde rechtbank van Waals-Brabant bevoegd.

11. Online aankopen en herroepingsrecht

De onlinekoper heeft 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling (als de bestelling betrekking heeft op een product) of vanaf het sluiten van zijn bestelling (als de bestelling betrekking heeft op een dienst).

Binnen deze termijn moet de koper Domintell SA schriftelijk laten weten dat hij zijn aankoop wil annuleren: per e-mail viainfo@dcare.be, per aangetekende brief aanDomintell SA – Rue de la Maîtrise, 9 – 1400 Nivellesof via hetcontactformulier. Hij is niet verplicht om de redenen voor de annulering van zijn aankoop op te geven.